МОИ правила сисадмина

Эту и другие статьи Вы можете прочитать на моем личном сайте

В работе и жизни поведение человека разное. в жизни человек обязан только своим родителям, что-то должен своей семье (если создал "ячейку общества") а остальные... ну, скажем так, не при делах. на работе немного больше обязательств возложено на меня. Для работы я выработал такие себе принципы, которыми я КАК ПРАВИЛО руководствуюсь, но бывают есть исключения...

Назовем их "правила сисадмина". эти правила ДОБАВЛЯЮТСЯ к должностным обязанностям!

1. Незнание юзера - аксиома. Юзер перед компом беззащитен. Наша задача помочь юзеру а не компьютеру

2. Если юзер чего-то не знает - мы МОЖЕМ помочь а можем и не помочь ссылаясь на незнание нюансов работы с вордом, экселем, ихней суперспец программой 1С или что-там-у-них-еще. Важно с "незнанием" не переборщить. То зачем брали и о чем при приеме договаривались надо знать назубок и делать по первому требованию.

3. В общении с юзерами надо(или стараться) быть если не другом, то хорошим товарищем. Помни! Юзер не виноват что не знает про комп столько-же сколько сисадмин. Юзер учил менеджмент, бухгалтерию еще кто-знает-что но только не компьютерные технологии. Юзер умеет нажимать кнопачки. Естессно иногда путает порядок нажимания, из-за чего все траблы и случаются. Но крайний всегда Компьютерщик или японец Само. Руководство подтвердит

4. По роду своей деятельности сисадмин может присутствовать на суперсекретном совещании или при супер важном разговоре с суперагентом но как правило не говорят когда язык надо держать за зубами, это подразумевается... вобщем если что-то слышал или видел не обязательно разносить это как сорока на хвосте. таких не любят и не уважают и самое главное з/пл не повышают, что гораздо хуже.

5. Пока работаешь на фирму, то конечно, желательно и после увольнения НЕ РАССКАЗЫВАТЬ что и как там происходит. Максимум можно рассказать о своих должностных обязанностях и навыках (умалчивая о том, чего не хочеш делать на новом месте работы). Эта черта нравится всем, в том числе и новому работодателю. Если это внешняя разведка желает узнать как построена работа у конкурента то они будут пытаться все разнюхать но на работу все равно не возьмут!

6. Важно помнить, что когда тебя приняли на работу то приняли не грузчиком или маляром а специалиста компьютерных технологий. Выделенку настроить, интернет шлюз, переустановить софт или отремонтировать комп мы можем. НО розетки 220В установит электрик спец оборудованием, шкаф передвинет грузчик а стену пробьет строитель спец оборудованием. У нас такого оборудования нет и быть не должно. Наше оружие - клавиатура мышка отвертки пинцеты тестеры.. даже паяльник постарайтесь исключить

вроде все. если вспомню чтонибудь - добавлю. Те принципы по борьбе с юзерами что висят в интернете не могут быть основой для нормальной работы. просто примите это к сведению